La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site exploité sous la marque Albertine Atelier des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation française en vigueur.
1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Albertine Atelier
Entreprise individuelle – Mme GINDRE
Statut : micro-entrepreneur
Pays d’établissement : France
Le responsable du traitement des données personnelles peut être contacté via le formulaire de contact disponible sur cette page.
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site sont limitées à ce qui est nécessaire au fonctionnement de l’activité et aux finalités décrites dans la présente politique.
Peuvent notamment être collectées :
- nom ou pseudonyme,
- adresse e-mail,
- adresse de facturation,
- informations nécessaires au paiement (traitées par le prestataire de paiement),
- historique de commandes,
- données relatives à la navigation et à l’utilisation du site lorsque l’utilisateur y a consenti.
Aucune donnée sensible n’est volontairement collectée.
3. FINALITÉS DE LA COLLECTE
Les données personnelles sont susceptibles d’être traitées pour les finalités suivantes :
- traitement et gestion des commandes,
- fourniture des fichiers numériques achetés,
- gestion de la relation client,
- respect des obligations légales et comptables,
- mesure de l’audience et analyse de l’utilisation du site, sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.
Les données ne sont pas utilisées à des fins de prospection ou de publicité personnalisée sans le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.
4. MOYENS DE COLLECTE
Les données personnelles peuvent être collectées lorsque l’utilisateur :
- passe une commande sur le site,
- crée un compte client,
- contacte le responsable via le formulaire de contact du site,
- navigue sur le site et consent, lorsque cela est requis, à l’utilisation de cookies ou autres traceurs de mesure d’audience.
5. PAIEMENT ET PRESTATAIRES TIERS
Les paiements effectués sur le site sont traités par le prestataire de paiement Stripe.
Les données bancaires ne sont jamais stockées par Albertine Atelier.
Stripe traite les données nécessaires à l’exécution et à la sécurisation du paiement conformément à sa propre politique de confidentialité.
6. COOKIES ET TRACEURS
Le site utilise des cookies et autres traceurs pour assurer son fonctionnement et, sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis, mesurer son audience.
Les cookies et traceurs utilisés peuvent notamment comprendre :
- des cookies techniques WordPress,
- des cookies fonctionnels WooCommerce nécessaires notamment au panier et à la commande,
- des cookies ou traceurs nécessaires à la sécurité et au paiement,
- des cookies ou traceurs de mesure d’audience associés à Google Analytics 4.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement préalable lorsque la réglementation le permet.
Les cookies et traceurs de mesure d’audience soumis au consentement ne sont utilisés qu’après accord de l’utilisateur.
L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies concernés et modifier son choix conformément aux options de gestion du consentement proposées sur le site.
7. MESURE D’AUDIENCE ET SERVICES GOOGLE
Le site utilise Google Analytics 4 (GA4), un service de mesure d’audience fourni par Google, afin de mieux comprendre la fréquentation du site et son utilisation par les visiteurs.
Google Analytics 4 peut collecter des informations relatives à la navigation et à l’utilisation du site lorsque l’utilisateur y a consenti, conformément aux paramètres de consentement mis en place sur le site.
Google Tag Manager (GTM) est utilisé pour gérer le déploiement de certaines balises sur le site, notamment celles associées à Google Analytics 4.
Le site utilise également Google Search Console afin d’analyser sa visibilité et ses performances dans les résultats de recherche. Google Search Console n’implique pas, par sa seule utilisation par l’éditeur, le dépôt de cookies de mesure d’audience sur le terminal des visiteurs du site.
8. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Les données personnelles sont conservées :
- pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées,
- puis, lorsque cela est nécessaire, archivées conformément aux obligations légales et comptables applicables.
Les données liées aux commandes peuvent être conservées jusqu’à 10 ans à des fins comptables.
Les données collectées à des fins de mesure d’audience sont conservées conformément aux durées configurées dans les outils concernés et aux exigences réglementaires applicables.
9. DROITS DES UTILISATEURS
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :
- droit d’accès,
- droit de rectification,
- droit à l’effacement,
- droit à la limitation du traitement,
- droit d’opposition,
- droit à la portabilité des données lorsque applicable.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment sur simple demande via le formulaire de contact disponible sur cette page.
10. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Le responsable du traitement met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte notamment de l’évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable.
La version applicable est celle en vigueur à la date de consultation du site.
12. DROIT APPLICABLE
La présente politique de confidentialité est soumise au droit français.